Bij PINOVA krijg je geen anoniem helpdesk-nummer. Iedere klant krijgt automatisch en gratis een eigen accountmanager en contactpersoon, zodat service en garantie altijd snel en persoonlijk worden opgepakt.
Bij aanmelding wijzen we automatisch een vaste accountmanager toe. Je ziet zijn/haar naam, telefoon en e-mail in je dashboard.
Eén persoon die jouw zaak kent. Korte lijnen, snelle antwoorden, geen ticket-pingpong.
Defecte hardware? Je accountmanager regelt vervanging en houdt je op de hoogte tot het opgelost is.
Bij urgente storingen mag je áltijd je accountmanager bellen — ook buiten kantoortijden via het noodnummer.